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Service clients OMEGA
Si nous accordons la même attention à nos montres qu’à nos clients, c’est parce que nous avons à cœur de vous offrir le meilleur service possible. Depuis des années, nos archives rassemblent un volume considérable d’informations. Il est de notre devoir de les préserver afin de vous offrir – aujourd’hui comme demain et pour la plupart de nos modèles – un aperçu exact de la façon dont votre montre a été produite sous la forme d’un extrait d’archives, mais également sous la forme d’un certificat d’authenticité rédigé au terme d’un examen de votre montre par nos experts.
Nos horlogers spécialisés basés en Suisse examineront le garde-temps et établiront son authenticité à l’aide des informations enregistrées dans les archives.
Un garde-temps OMEGA authentique est une montre alimentée par le calibre OMEGA correspondant au modèle, entièrement construite et entretenue avec des composants OMEGA correspondants.
Tous les composants de la tête de la montre doivent également correspondre aux informations contenues dans nos documents de production et nos directives de service.
Seuls les garde-temps de plus de 30 ans peuvent faire l’objet d’une expertise. L’analyse sera facturée indépendamment du résultat.
Pour les amateurs d'horlogerie qui souhaitent en savoir plus sur l'histoire de leurs créations OMEGA vieilles de plus de 10 ans, notre service en ligne a été repensé. Un extrait d'archives contient des informations détaillées issues de notre documentation interne qui indiquent les conditions dans lesquelles votre montre a quitté notre fabrique de Bienne, ainsi que sa date de fabrication exacte. L'extrait d'archives ne constitue pas un certificat d'authenticité et ne garantit pas l'authenticité d'une montre ou de ses composants.
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