Où acquérir une montre OMEGA ?

Une liste de nos boutiques et détaillants agréés OMEGA est disponible ici . Vous avez également la possibilité d’acquérir une sélection de nos produits via notre boutique en ligne si celle-ci est disponible dans votre pays.

Comment m'assurer d’acheter une authentique montre OMEGA ?

Comment s'assurer d’acheter une montre OMEGA authentique ? Voici les moyens les plus sûrs pour reconnaître une montre OMEGA authentique : Les produits contrefaits sont souvent proposés sur des sites internet peu fiables. Les montres OMEGA achetées auprès de revendeurs non autorisés peuvent être endommagées ou contrefaites et peuvent être vendues sans garantie. Par conséquent, une montre OMEGA doit être acquise uniquement dans une boutique OMEGA ou auprès d’un détaillant agréé OMEGA . Si elle est disponible dans votre pays, notre boutique en ligne constitue également un canal d’achat sécurisé. Les garde-temps OMEGA authentiques sont fournis avec une carte de garantie dûment complétée comprenant le numéro de série à huit chiffres ou le numéro alphanumérique à 7 caractères, la référence, la date d’achat ainsi que le nom complet et l’adresse du revendeur. Chaque montre OMEGA authentique possède son propre numéro de série. Pour les pièces de la collection actuelle, une boutique OMEGA ou un centre de service agréé OMEGA pourra vous dire si votre modèle correspond au numéro de série figurant sur la garde-temps. Bien que cet élément ne garantisse pas l’authenticité, il constitue une indication importante. En effet, les calibres OMEGA ne peuvent pas être reproduits. Certains composants tels que la roue d’échappement Co-Axial sont exclusifs à la Maison. Si la pièce est équipée d’un mouvement différent, cela prouvera qu’il ne s’agit pas d’une véritable montre OMEGA. De plus, si la montre est certifiée Master Chronometer, elle ne sera pas affectée par les champs magnétiques. En plaçant un aimant près de la montre, il est facile de détecter si elle est authentique ou non. Une montre Master Chronometer continuera de fonctionner normalement, alors qu’une contrefaçon s’arrêtera. En outre, nous offrons la possibilité de commander un extrait d’archives et proposons un service de certification . L’extrait d’archives fournit des informations détaillées sur l’état de la montre à l’issue de sa production, tandis que la certification livre une analyse d’authenticité de l’état actuel du garde-temps.

Comment connaitre le prix d’une montre OMEGA ?

Les prix publics recommandés des montres de notre collection actuelle sont indiqués sur notre site internet. Sur la page du produit concerné, cliquez simplement sur le bouton « afficher le prix ». Si cette option n’est pas disponible dans votre pays, nous vous invitons à vous adresser à une boutique OMEGA ou un détaillant agréé OMEGA .

Comment connaitre la disponibilité d’un modèle ?

Pour connaître la disponibilité d’un modèle, nous vous invitons à contacter une boutique OMEGA ou un détaillant agréé OMEGA .

Quelle est la période de garantie et que couvre-t-elle ?

Tous les garde-temps OMEGA neufs achetés à partir du 1er juillet 2018 bénéficient d’une garantie internationale de 5 ans. Les conditions suivantes s'appliquent si votre montre a été achetée avant juillet 2018. Votre montre est garantie par OMEGA SA pour une période de vingt-quatre (24) mois, trente-six (36) mois pour les montres avec échappement coaxial, quarante-huit (48) mois pour les montres avec échappement coaxial et spiral Si14, à compter de la date d'achat dans les termes et conditions définis dans la garantie. La garantie internationale OMEGA couvre les défauts de matériaux et de fabrication existant au moment de la livraison de la montre OMEGA achetée ("défauts"). La garantie n'entre en vigueur que si le certificat de garantie est daté, rempli complétement et correctement, et timbré par un détaillant agréé OMEGA ("certificat de garantie valide").

Comment trier mes déchets ?

Certains produits et emballages se recyclent, ne les jetez pas ! Les consignes de tri et modalités de collecte varient selon les lieux et les matériaux : il peut s'agir de collecte séparée en porte-à-porte (maisons individuelles, locaux poubelles des immeubles...), d'apport volontaire dans des conteneurs sur la voie publique, dans les surfaces commerciales, ou en déchèterie. Veuillez vous renseigner auprès de votre commune/municipalité pour connaître les consignes de tri et les modalités de collectes qui s'appliquent sur votre territoire. En France, le logo TRIMAN ci-contre signifie que l’emballage et/ou le produit est recyclable et soumis à une consigne de tri. Trouver où les déposer sur le site : www.quefairedemesdechets.fr

Est-il nécessaire de créer un compte sur My OMEGA pour acheter un article depuis la boutique en ligne?

Il n'est pas nécessaire de créer un compte MY OMEGA, vous pouvez réaliser votre achat en tant qu’invité.

Est-ce que tous les articles sont disponibles dans la boutique en ligne?

Une sélection de nos produits est disponible dans notre boutique en ligne. Si vous êtes intéressé par un article qui n'est pas disponible, nous vous invitons à contacter une boutique OMEGA ou un détaillant agréé OMEGA .

Quelles sont les méthodes de paiement acceptées?

Vous pouvez régler votre achat au moyen des cartes de crédit : Visa, MasterCard, American Express et China Union Pay ou avec le service Paypal. Les méthodes de paiement spécifiques à chaque pays sont détaillées dans la boutique en ligne.

Les données personnelles et de paiement sont-elles sécurisées ?

Toutes les données et informations de paiement sont sécurisées par cryptage SSL. Nous ne conservons pas les détails des cartes de crédit ni les informations de paiement. Pour plus d'informations concernant l'utilisation des données, nous vous invitions à consulter notre politique de confidentialité .

A quel moment la carte de crédit sera-t-elle débitée ?

La carte de crédit sera débitée au moment de l’envoi de la commande.

Est-ce que des taxes et frais seront prélevés?

Les envois sont possibles uniquement sur le territoire national du pays où est effectuée la commande. Par conséquent, il n’y a aucune taxe ou frais additionnels.

Peut-on faire livrer un article dans un autre pays?

Les envois sont possibles uniquement sur le territoir national, en france métropolitaine et hors DROM-COM (départements et régions d'outre-mer et collectivités d'outre-mer).

Comment suivre le statut d’une commande?

Vous recevrez un email avec un numéro de tracking dès que votre commande sera expédiée.

Quel est le délai de livraison?

Le délai de livraison est de 2-5 jours ouvrables. Un délai supplémentaire de 3 jours ouvrables est nécessaire en cas de demande d’ajustement du bracelet.

Comment retourner un article?

Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception de la commande. L’article doit être retourné dans l’état d’origine avec son écrin et tous les éléments inclus dans celui-ci. Le remboursement sera effectué sous la même forme que le paiement. Pour effectuer un retour, connectez-vous à votre compte My OMEGA et suivez les instructions. Si vous n’avez pas de compte, vous pouvez demander un retour en cliquant ici . Pour des raisons d’efficience et de sécurité, nous vous déconseillons de déposer votre colis en point relais. Pour de plus amples informations, veuillez consulter notre politique concernant la livraison et les retours .

Comment trouver un centre de service agréé OMEGA ?

Que vous possédiez une montre actuelle ou vintage, nos centres de service agréés OMEGA vous offrent des solutions efficaces et personnalisées. Les coordonnées de nos centres de service sont disponibles ici .

Quel est l’intervalle de service recommandé ?

La fréquence des services dépend de l’utilisation de la montre et de l’environnement dans lequel elle est portée. L’étanchéité peut, par exemple, être affectée par le vieillissement des joints ou par un choc accidentel. Nous vous recommandons de faire effectuer un test d'étanchéité chaque année et un service complet tous les 5 à 8 ans. Les coordonnées de nos centres de service agréés OMEGA sont disponibles ici .

Que comprend un service complet ?

Les étapes détaillées du service complet sont disponibles ici .

Quel est le coût d’un service complet ?

Les prix publics recommandés par types de calibre sont disponibles ici .

Quelle est la période de garantie suite à un service?

Nous vous offrons une garantie de vingt-quatre (24) mois sur chaque intervention effectuée par un centre de service agréé OMEGA . En cas de défauts couverts par la garantie de service, nous procéderons à une remise en état ou remplacerons, à notre choix et sans frais, toute pièce détachée et/ou corrigerons une intervention défectueuse, identifiée comme telle par notre service clients. Tout autre droit résultant de l’exécution défectueuse de nos prestations est expressément exclu. La présente garantie ne s’étend pas à l’usure normale et aux dégâts causés lors d’accidents ou par un manque de soin. Cette garantie devient caduque en cas d’interventions effectuées par des personnes non agréées par OMEGA.

Comment obtenir un nouveau bracelet pour ma montre OMEGA ?

Nos boutiques ou détaillants agréés OMEGA se feront un plaisir de vous aider à trouver un nouveau bracelet adapté à votre garde-temps. Les coordonnées de nos points de vente sont disponibles en cliquant ici . Une sélection de bracelets est également proposée dans notre boutique en ligne si celle-ci est disponible dans votre pays.

Comment obtenir des pièces de rechange pour ma montre OMEGA ?

Pour des raisons de qualité, les pièces détachées sont exclusivement livrées à nos centres de service certifiés OMEGA. Notre objectif, est de fournir un service rapide, fiable et qualitatif. Une mesure stratégique pour atteindre ce but a été d'opter pour un système de distribution sélective des pièces détachées. Ceci garantit l’approvisionnement de composants OMEGA d'origine selon différents niveaux de compétences au sein de nos centres de service agréés. Chaque intervention effectuée au sein de notre organisation mondiale de service clients bénéficie d’une garantie de 24 mois. Les coordonnées de nos centres de service agréés sont disponibles en cliquant ici .

Quand faut-il remplacer la pile?

La durée de vie d'une pile dépend du type de montre et de l'utilisation de ses fonctions. La plupart des mouvements OMEGA à quartz actuels sont équipés d'un système d'indication de fin de vie (EOL). Lorsque la pile est presque épuisée, la trotteuse effectue des sauts de 4 secondes. Bien que la montre continue de fonctionner pendant quelques jours, nous recommandons de faire remplacer la pile par un centre de service agréé OMEGA sans délai afin de réduire le risque de fuite qui pourrait endommager le mouvement.

Quelle est la différence entre une montre mécanique et une montre à quartz ?

Les montres mécaniques sont animées par un mouvement mécanique. Il existe deux types de montres mécanique, celles dites automatiques, qui se remontent notamment grâce au mouvement du poignet et celles dites manuelles qui se remontent uniquement par le biais de la couronne. Les montres à quartz sont alimentées par une pile.

Quelle est la différence entre un chronomètre et un chronographe ?

Un chronographe est une montre dotée d’une fonction d’affichage permanent de l’heure et d’un mécanisme indépendant, pouvant être démarré, stoppé et remis à zéro pour mesurer des intervalles de temps. Le terme « chronomètre » désigne une montre dont la précision du mouvement a été certifiée selon la norme internationale ISO3159. Cette certification est effectuée par l’Institut Officiel Suisse de Contrôle des Chronomètres (COSC).

Quelles sont les catégories de précision pour les montres certifiées COSC ?

Il y a 2 catégories de tolérances pour les montres certifiées COSC : -4 à +6 secondes par jour pour les mouvements d'un diamètre supérieur à 20 mm -5 à +8 secondes par jour pour les mouvements d'un diamètre inférieur ou égal à 20 mm

Qu’est-ce qu’une montre certifiée Master Chronometer ?

Le standard de qualité des calibres Master Chronometer va bien au-delà de la certification COSC par laquelle toutes les montres sont habituellement mesurées. Bien que le COSC reste une partie intégrante du processus, OMEGA a doublé sa certification avec un standard approuvé par l'Institut fédéral suisse de métrologie (METAS). METAS est l'autorité officielle du gouvernement suisse pour toutes les questions relatives aux mesures et aux équipements et procédures de mesure. En tant qu'institut totalement indépendant, METAS est à la pointe de la précision des mesures en Suisse et est à même d’établir des critères exacts et impartiaux permettant de définir ce qu’est réellement la précision. Pour décrocher le titre de Master Chronometer, une montre doit passer avec succès, les 8 tests rigoureux établis par METAS. Vous trouverez de plus amples informations sur la certification METAS ici .

Comment accéder aux résultats d’une montre Master Chronometer ?

Entrez dans la section Master Chronomètre de notre site web et saisissez les informations reportées sur votre carte Master Chromometer.

Quelles sont les catégories de précision pour les montres Master Chronometer ?

Il y a 3 catégories de tolérances pour les montres Master Chronometer : 0 à +5 secondes par jour pour les mouvements d'un diamètre supérieur à 26 mm 0 à +6 secondes par jour pour les mouvements d'un diamètre inférieur ou égal à 26 mm et supérieur à 20 mm. 0 à +7 secondes par jour pour les mouvements d'un diamètre inférieur ou égal à 20 mm

Comment trouver des informations sur une montre OMEGA vintage?

La première étape consiste à identifier le numéro de la boîte et du mouvement. Nos centres de service agréés OMEGA sont à votre disposition si vous avez besoin d’aide pour récupérer ces informations. Une fois en possession de ces données, rendez-vous dans la section vintage de notre site web et entrez le numéro de boîte dans le champ de recherche. Si aucune information n'est disponible dans la section vintage, nous vous recommandons de commander un extrait d’archives. Ce document indique la date de production du garde-temps et contient des informations détaillées sur l’état de la montre à l’issue de sa production. Il est disponible pour la plupart des montres OMEGA de plus de 10 ans et coûte CHF 120.- (hors TVA) par extrait ou l'équivalent dans votre monnaie locale. Malheureusement, il se peut que les informations relatives à votre montre ne soient plus disponibles. Dans ce cas, nous vous rembourserons l’intégralité du montant payé. Par contre, selon nos conditions de vente , suite à l'analyse des informations transmises lors de votre demande, nous annulerons votre commande sans remboursement dans les situations suivantes (liste non exhaustive) : Le numéro du mouvement de la montre et/ou numéro du boîtier de la montre est erroné Le numéro du mouvement de la montre et/ou le numéro du boîtier de la montre est incomplet Le numéro du mouvement de la montre ne correspond pas au numéro du boîtier ou de référence de la montre La description de la montre n’a pas de correspondance dans nos archives Les photos de la montre ne correspondent pas aux informations qu’il y a dans nos archives Des modifications importantes ont été apportées à la montre en dehors de nos ateliers La montre est enregistrée dans nos archives comme « volée » ou inauthentique. Nous tenons également à souligner que l'extrait d’archives n'est pas un certificat d'authenticité et ne garantit pas l'authenticité d'une montre ou de ses composants. L'extrait d'archives peut être commandé directement dans la section dédiée de notre site internet ou auprès d’une boutique OMEGA.

Où trouver le numéro de série et la référence de boîte d’une montre OMEGA?

Ces informations sont disponibles sur la carte de garantie remise lors de l’achat de votre garde-temps. Le numéro de série est également gravé au dos de nos montres actuelles, ou sur l’une des cornes. Pour les montres vintage, ces informations sont généralement gravées à l’intérieur du fond de boîte ainsi que sur le mouvement. Nos centres de service agréés OMEGA sont à votre disposition si vous avez besoin d’aide pour récupérer ces informations.

Comment savoir si une montre est authentique ?

Toutes les montres achetées au sein de notre réseau de détaillants agréés OMEGA sont authentiques. Elles sont accompagnées d’une carte de garantie dûment complétée qui comprend le numéro de série à huit chiffres ou le numéro alphanumérique à 7 caractères, la référence de la montre, la date d’achat ainsi que le nom complet et l’adresse du revendeur. Chaque montre OMEGA authentique possède son propre numéro de série. Pour les pièces de la collection actuelle, votre boutique ou centre de service OMEGA le plus proche sera en mesure de vous dire si votre modèle correspond au numéro de série figurant sur la montre. Bien que cet élément ne garantisse pas l’authenticité de la montre, il constitue une indication importante. En effet, les calibres OMEGA ne peuvent pas être reproduits. Certains composants tels que la roue d’échappement Co-Axial sont exclusifs à la Maison. Si la pièce est équipée d’un mouvement différent, cela prouvera qu’il ne s’agit pas d’une véritable montre OMEGA. De plus, si la montre est certifiée Master Chronometer, elle ne sera pas affectée par les champs magnétiques. En plaçant un aimant près de la montre, il est facile de détecter si elle est authentique ou non. Une montre Master Chronometer continuera de fonctionner normalement alors qu’une contrefaçon cessera de fonctionner. Pour les montres de plus de 30 ans, nous proposons un service de certification. Vous trouverez les informations relatives à notre certificat d’authenticité ici .

Quelle est la valeur d’une montre OMEGA de seconde main?

La valeur d'une montre OMEGA peut varier en fonction de son état fonctionnel et esthétique et de l’offre et la demande de montres similaires sur le marché. Les prix dépendent également de facteurs propres à chaque pays. L'évaluation de montres appartient à un domaine d'expertise spécialisé dans lequel nous ne sommes pas actifs par conséquent, nous ne pouvons fournir aucune information à ce sujet. Nous vous recommandons de faire examiner votre garde-temps par une maison de vente aux enchères ou un antiquaire de votre choix. Vous trouverez ci-dessous une liste non exhaustive de quelques grandes maisons de vente aux enchères : Sotheby's: http://www.sothebys.com/en/inside/locations-worldwide.html Christie's: http://www.christies.com/locations/ Bonham's: http://www.bonhams.com/locations/ Antiquorum: http://antiquorum.com/locations/

Où trouver des informations sur l’histoire d’OMEGA

Cliquez ici pour entrer dans l’univers fascinant de la marque et découvrir les épisodes clés de son histoire depuis 1848. De la Lune aux Jeux Olympiques, OMEGA a laissé son empreinte sur tous les plus grands événements ! La visite de notre musée est également un incontournable pour tous ceux qui souhaitent en savoir plus sur le passé, le présent et le futur d’OMEGA. Située au siège de la marque, cette institution vous fait vivre l’histoire captivante de notre Maison, à travers des vidéos d’ambiance, de passionnantes expositions et des expériences interactives.

Quelle montre OMEGA est allée sur la lune ?

Toutes les montres portées sur la lune faisaient partie de la collection Speedmaster et étaient équipées du légendaire calibre 321. Lors des missions lunaires Apollo 11, 12, 14, 15, 16 et 17 les astronautes portaient le modèle Speedmaster référence ST 105.012 et ST 145.012. Le capitaine Eugene dit «Gene» Cernan portait également une Speedmaster référence ST 105.003 pendant la mission Apollo 17. La Speedmaster fait toujours partie de notre collection courante et est devenue depuis une icône dans le monde de l'horlogerie.

Quelle est la résistance aux chocs d'une montre OMEGA ?

Au cours du processus d'homologation d'OMEGA, nos montres sont testées à l'extrême. Cette phase comprend des tests de résistance aux chocs, pour confirmer la fiabilité de chaque garde-temps et vérifier que la précision soit maintenue après un impact violent. Tous les garde-temps OMEGA sont conçus pour résister à des chocs correspondant à une chute de 1 mètre sur un sol en bois dur. Pour un garde-temps standard de 150 g, cette accélération soudaine et rapide représente une force équivalente sur la tête de montre allant jusqu'à 5 000 G.

Où trouver le manuel d’utilisation d’une montre OMEGA ?

Le manuel d’utilisation est livré avec le garde-temps au moment de l’achat. De plus, une version digitale ainsi que des tutoriels vidéo sont disponibles en cliquant ici .

Comment régler l’heure d’une montre OMEGA ?

Le réglage de l’heure est expliqué dans le manuel d’utilisation que vous avez reçu lors de l’achat. De plus, une version digitale du manuel ainsi que des tutoriels vidéo sont disponibles sur ici .

Que faire si la réserve de marche est insuffisante ?

Le remontage d’une montre avec calibre mécanique automatique dépend du mouvement du poignet. Si la montre n'est pas portée pendant plusieurs jours ou si le mouvement de votre poignet est insuffisant pour garantir le remontage automatique, la réserve de marche sera inférieure à la capacité maximale du garde-temps. Il faut alors remonter la montre manuellement en suivant les instructions décrites dans le manuel d’utilisation.

Comment remonter une montre OMEGA ?

Vous trouverez les instructions pour remonter votre montre dans le manuel d’utilisation que vous avez reçu lors de l’achat. Une version digitale du manuel ainsi que des tutoriels vidéo sont disponibles ici .

Comment utiliser un remontoir à montres de manière optimale ?

L’utilisation d’un remontoir à montre peut vous aider à garantir une réserve de marche selon les spécifications du calibre. Ceci, même si vous nous ne portez pas votre garde-temps quotidiennement ou si le mouvement de votre poignet est insuffisant. Nous vous recommandons d’utiliser un remontoir de la collection maroquinerie OMEGA. Vous trouverez tous nos articles de maroquinerie ici . Le document ci-après vous aidera à régler votre remontoir afin d’avoir une réserve de marche selon les spécifications du calibre. FAQ-watch_winder_FR.pdf .

Comment prendre soin d’une montre OMEGA ?

Les montres OMEGA sont conçues pour vous accompagner toute une vie à condition qu’elles reçoivent les meilleurs soins. Nous recommandons de faire faire un test d’étanchéité chaque année et un service complet tous les 5 à 8 ans. Vous trouverez également sur notre site internet nos précautions d’utilisation pour préserver votre garde-temps au fil du temps.

Est-ce qu’une montre OMEGA peut résister à des conditions atmosphériques extrêmes ?

Nos montres sont conçues pour résister à des sports actifs comme le golf et le ski. Les conditions optimales de fonctionnement de votre garde-temps se situent entre 0 °C (ou 32 °F) et 60 °C (ou 140 °F). Une utilisation hors de cette plage de température peut affecter la performance de la montre. En outre, nous recommandons d’éviter l’exposition à de fortes variations de température.

Quelle est l’étanchéité d’une montre OMEGA?

Toutes les montres actuelles sont étanches à la profondeur définie par les spécifications du modèle, à condition que les composants assurant l'étanchéité soient intacts. Cela signifie qu'une montre étanche à 30 mètres peut être portée pour nager (avec un mouvement énergique) jusqu'à 30 mètres de profondeur sous l'eau pendant de longues périodes sans restriction. Il est important de souligner que l’étanchéité d’une montre est assurée par des joints placés entre la couronne, les poussoirs, la glace, et le boîtier de la montre. Ces derniers se détériorent avec le temps sous l'influence de facteurs externes tels que les variations de température, la pollution ou les produits chimiques et doivent être régulièrement remplacés pour garantir l'étanchéité de la montre. De plus, les impacts sur la couronne, les poussoirs ou la valve à hélium sont connus pour affecter la résistance à l'eau et doivent être évités. Les conseils suivants vous aideront à garder votre montre OMEGA étanche : Faites vérifier l'étanchéité une fois par an par un centre de service agréé OMEGA Rincez toujours votre montre à l'eau tiède du robinet après avoir nagé dans de l’eau salée Si votre montre est équipée d’une couronne vissée, veillez à toujours la visser après l’avoir manipulée Si votre montre est équipée d’une couronne non vissée, repoussez-la contre le boîtier en position de port pour empêcher l'humidité de pénétrer dans le boîtier Evitez d’actionner les poussoirs du chronographe sous l'eau pour prévenir une infiltration dans le mécanisme. Exceptions : les chronographes Seamaster 300M et 600M sont équipés de poussoirs pouvant être actionnés sous l'eau

Est-ce qu’une montre OMEGA est antimagnétique ?

À moins que votre montre ne soit équipée d'un mouvement Master Co-Axial Chronometer, capable de résister à des champs magnétiques jusqu’à 15 000 gauss, nous recommandons d'éviter toute exposition à des champs magnétiques élevés, tels que ceux produits par les haut-parleurs, les réfrigérateurs, certains fermoirs de sacs à main ou d'étuis pour tablette, etc.

Foire aux questions

Acheter votre montre OMEGA
- Comment s'assurer d’acheter une montre OMEGA authentique ? Voici les moyens les plus sûrs pour reconnaître une montre OMEGA authentique :
  
  Les produits contrefaits sont souvent proposés sur des sites internet peu fiables. Les montres OMEGA achetées auprès de revendeurs non autorisés peuvent être endommagées ou contrefaites et peuvent être vendues sans garantie. Par conséquent, une montre OMEGA doit être acquise uniquement dans une boutique OMEGA ou auprès d’un détaillant agréé OMEGA. Si elle est disponible dans votre pays, notre boutique en ligne constitue également un canal d’achat sécurisé.
  
  Les garde-temps OMEGA authentiques sont fournis avec une carte de garantie dûment complétée comprenant le numéro de série à huit chiffres ou le numéro alphanumérique à 7 caractères, la référence, la date d’achat ainsi que le nom complet et l’adresse du revendeur.
  
  Chaque montre OMEGA authentique possède son propre numéro de série. Pour les pièces de la collection actuelle, une boutique OMEGA ou un centre de service agréé OMEGA pourra vous dire si votre modèle correspond au numéro de série figurant sur la garde-temps. Bien que cet élément ne garantisse pas l’authenticité, il constitue une indication importante. En effet, les calibres OMEGA ne peuvent pas être reproduits. Certains composants tels que la roue d’échappement Co-Axial sont exclusifs à la Maison. Si la pièce est équipée d’un mouvement différent, cela prouvera qu’il ne s’agit pas d’une véritable montre OMEGA.
  
  De plus, si la montre est certifiée Master Chronometer, elle ne sera pas affectée par les champs magnétiques. En plaçant un aimant près de la montre, il est facile de détecter si elle est authentique ou non. Une montre Master Chronometer continuera de fonctionner normalement, alors qu’une contrefaçon s’arrêtera.
  
  En outre, nous offrons la possibilité de commander un extrait d’archives et proposons un service de certification. L’extrait d’archives fournit des informations détaillées sur l’état de la montre à l’issue de sa production, tandis que la certification livre une analyse d’authenticité de l’état actuel du garde-temps.
- Les prix publics recommandés des montres de notre collection actuelle sont indiqués sur notre site internet. Sur la page du produit concerné, cliquez simplement sur le bouton « afficher le prix ». Si cette option n’est pas disponible dans votre pays, nous vous invitons à vous adresser à une boutique OMEGA ou un détaillant agréé OMEGA.
- Tous les garde-temps OMEGA neufs achetés à partir du 1er juillet 2018 bénéficient d’une garantie internationale de 5 ans.
  
  Les conditions suivantes s'appliquent si votre montre a été achetée avant juillet 2018. Votre montre est garantie par OMEGA SA pour une période de vingt-quatre (24) mois, trente-six (36) mois pour les montres avec échappement coaxial, quarante-huit (48) mois pour les montres avec échappement coaxial et spiral Si14, à compter de la date d'achat dans les termes et conditions définis dans la garantie.
  
  La garantie internationale OMEGA couvre les défauts de matériaux et de fabrication existant au moment de la livraison de la montre OMEGA achetée ("défauts"). La garantie n'entre en vigueur que si le certificat de garantie est daté, rempli complétement et correctement, et timbré par un détaillant agréé OMEGA ("certificat de garantie valide").
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- Certains produits et emballages se recyclent, ne les jetez pas !
  
  Les consignes de tri et modalités de collecte varient selon les lieux et les matériaux : il peut s'agir de collecte séparée en porte-à-porte (maisons individuelles, locaux poubelles des immeubles...), d'apport volontaire dans des conteneurs sur la voie publique, dans les surfaces commerciales, ou en déchèterie.
  
  Veuillez vous renseigner auprès de votre commune/municipalité pour connaître les consignes de tri et les modalités de collectes qui s'appliquent sur votre territoire.
  
  En France, le logo TRIMAN ci-contre signifie que l’emballage et/ou le produit est recyclable et soumis à une consigne de tri. Trouver où les déposer sur le site : www.quefairedemesdechets.fr
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- Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception de la commande. L’article doit être retourné dans l’état d’origine avec son écrin et tous les éléments inclus dans celui-ci. Le remboursement sera effectué sous la même forme que le paiement.
  
  Pour effectuer un retour, connectez-vous à votre compte My OMEGA et suivez les instructions. Si vous n’avez pas de compte, vous pouvez demander un retour en cliquant ici. Pour des raisons d’efficience et de sécurité, nous vous déconseillons de déposer votre colis en point relais.
  
  Pour de plus amples informations, veuillez consulter notre politique concernant la livraison et les retours.
Utiliser une montre OMEGA
- Au cours du processus d'homologation d'OMEGA, nos montres sont testées à l'extrême. Cette phase comprend des tests de résistance aux chocs, pour confirmer la fiabilité de chaque garde-temps et vérifier que la précision soit maintenue après un impact violent. Tous les garde-temps OMEGA sont conçus pour résister à des chocs correspondant à une chute de 1 mètre sur un sol en bois dur. Pour un garde-temps standard de 150 g, cette accélération soudaine et rapide représente une force équivalente sur la tête de montre allant jusqu'à 5 000 G.
- Le remontage d’une montre avec calibre mécanique automatique dépend du mouvement du poignet. Si la montre n'est pas portée pendant plusieurs jours ou si le mouvement de votre poignet est insuffisant pour garantir le remontage automatique, la réserve de marche sera inférieure à la capacité maximale du garde-temps. Il faut alors remonter la montre manuellement en suivant les instructions décrites dans le manuel d’utilisation.
- Voir plus
- L’utilisation d’un remontoir à montre peut vous aider à garantir une réserve de marche selon les spécifications du calibre. Ceci, même si vous nous ne portez pas votre garde-temps quotidiennement ou si le mouvement de votre poignet est insuffisant.
  
  Nous vous recommandons d’utiliser un remontoir de la collection maroquinerie OMEGA. Vous trouverez tous nos articles de maroquinerie ici.
  
  Le document ci-après vous aidera à régler votre remontoir afin d’avoir une réserve de marche selon les spécifications du calibre.
  
  FAQ-watch_winder_FR.pdf.
- Les montres OMEGA sont conçues pour vous accompagner toute une vie à condition qu’elles reçoivent les meilleurs soins. Nous recommandons de faire faire un test d’étanchéité chaque année et un service complet tous les 5 à 8 ans. Vous trouverez également sur notre site internet nos précautions d’utilisation pour préserver votre garde-temps au fil du temps.
- Nos montres sont conçues pour résister à des sports actifs comme le golf et le ski. Les conditions optimales de fonctionnement de votre garde-temps se situent entre 0 °C (ou 32 °F) et 60 °C (ou 140 °F). Une utilisation hors de cette plage de température peut affecter la performance de la montre. En outre, nous recommandons d’éviter l’exposition à de fortes variations de température.
- Toutes les montres actuelles sont étanches à la profondeur définie par les spécifications du modèle, à condition que les composants assurant l'étanchéité soient intacts. Cela signifie qu'une montre étanche à 30 mètres peut être portée pour nager (avec un mouvement énergique) jusqu'à 30 mètres de profondeur sous l'eau pendant de longues périodes sans restriction.
  
  Il est important de souligner que l’étanchéité d’une montre est assurée par des joints placés entre la couronne, les poussoirs, la glace, et le boîtier de la montre. Ces derniers se détériorent avec le temps sous l'influence de facteurs externes tels que les variations de température, la pollution ou les produits chimiques et doivent être régulièrement remplacés pour garantir l'étanchéité de la montre.
  
  De plus, les impacts sur la couronne, les poussoirs ou la valve à hélium sont connus pour affecter la résistance à l'eau et doivent être évités.
  
  Les conseils suivants vous aideront à garder votre montre OMEGA étanche :
  - Faites vérifier l'étanchéité une fois par an par un centre de service agréé OMEGA
  - Rincez toujours votre montre à l'eau tiède du robinet après avoir nagé dans de l’eau salée
  - Si votre montre est équipée d’une couronne vissée, veillez à toujours la visser après l’avoir manipulée
  - Si votre montre est équipée d’une couronne non vissée, repoussez-la contre le boîtier en position de port pour empêcher l'humidité de pénétrer dans le boîtier
  - Evitez d’actionner les poussoirs du chronographe sous l'eau pour prévenir une infiltration dans le mécanisme. Exceptions : les chronographes Seamaster 300M et 600M sont équipés de poussoirs pouvant être actionnés sous l'eau
- À moins que votre montre ne soit équipée d'un mouvement Master Co-Axial Chronometer, capable de résister à des champs magnétiques jusqu’à 15 000 gauss, nous recommandons d'éviter toute exposition à des champs magnétiques élevés, tels que ceux produits par les haut-parleurs, les réfrigérateurs, certains fermoirs de sacs à main ou d'étuis pour tablette, etc.
Entretenir une montre OMEGA
- La fréquence des services dépend de l’utilisation de la montre et de l’environnement dans lequel elle est portée. L’étanchéité peut, par exemple, être affectée par le vieillissement des joints ou par un choc accidentel. Nous vous recommandons de faire effectuer un test d'étanchéité chaque année et un service complet tous les 5 à 8 ans. Les coordonnées de nos centres de service agréés OMEGA sont disponibles ici.
- Nous vous offrons une garantie de vingt-quatre (24) mois sur chaque intervention effectuée par un centre de service agréé OMEGA. En cas de défauts couverts par la garantie de service, nous procéderons à une remise en état ou remplacerons, à notre choix et sans frais, toute pièce détachée et/ou corrigerons une intervention défectueuse, identifiée comme telle par notre service clients. Tout autre droit résultant de l’exécution défectueuse de nos prestations est expressément exclu. La présente garantie ne s’étend pas à l’usure normale et aux dégâts causés lors d’accidents ou par un manque de soin. Cette garantie devient caduque en cas d’interventions effectuées par des personnes non agréées par OMEGA.
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- Nos boutiques ou détaillants agréés OMEGA se feront un plaisir de vous aider à trouver un nouveau bracelet adapté à votre garde-temps. Les coordonnées de nos points de vente sont disponibles en cliquant ici .
  
  Une sélection de bracelets est également proposée dans notre boutique en ligne si celle-ci est disponible dans votre pays.
- Pour des raisons de qualité, les pièces détachées sont exclusivement livrées à nos centres de service certifiés OMEGA. Notre objectif, est de fournir un service rapide, fiable et qualitatif.
  Une mesure stratégique pour atteindre ce but a été d'opter pour un système de distribution sélective des pièces détachées. Ceci garantit l’approvisionnement de composants OMEGA d'origine selon différents niveaux de compétences au sein de nos centres de service agréés.
  Chaque intervention effectuée au sein de notre organisation mondiale de service clients bénéficie d’une garantie de 24 mois.
  Les coordonnées de nos centres de service agréés sont disponibles en cliquant ici .
- La durée de vie d'une pile dépend du type de montre et de l'utilisation de ses fonctions. La plupart des mouvements OMEGA à quartz actuels sont équipés d'un système d'indication de fin de vie (EOL). Lorsque la pile est presque épuisée, la trotteuse effectue des sauts de 4 secondes. Bien que la montre continue de fonctionner pendant quelques jours, nous recommandons de faire remplacer la pile par un centre de service agréé OMEGA sans délai afin de réduire le risque de fuite qui pourrait endommager le mouvement.
Trouver des informations sur la marque et nos produits
- La première étape consiste à identifier le numéro de la boîte et du mouvement. Nos centres de service agréés OMEGA sont à votre disposition si vous avez besoin d’aide pour récupérer ces informations.
  
  Une fois en possession de ces données, rendez-vous dans la section vintage de notre site web et entrez le numéro de boîte dans le champ de recherche.
  
  Si aucune information n'est disponible dans la section vintage, nous vous recommandons de commander un extrait d’archives. Ce document indique la date de production du garde-temps et contient des informations détaillées sur l’état de la montre à l’issue de sa production. Il est disponible pour la plupart des montres OMEGA de plus de 10 ans et coûte CHF 120.- (hors TVA) par extrait ou l'équivalent dans votre monnaie locale.
  
  Malheureusement, il se peut que les informations relatives à votre montre ne soient plus disponibles. Dans ce cas, nous vous rembourserons l’intégralité du montant payé. Par contre, selon nos conditions de vente, suite à l'analyse des informations transmises lors de votre demande, nous annulerons votre commande sans remboursement dans les situations suivantes (liste non exhaustive) :
  - Le numéro du mouvement de la montre et/ou numéro du boîtier de la montre est erroné
  - Le numéro du mouvement de la montre et/ou le numéro du boîtier de la montre est incomplet
  - Le numéro du mouvement de la montre ne correspond pas au numéro du boîtier ou de référence de la montre
  - La description de la montre n’a pas de correspondance dans nos archives
  - Les photos de la montre ne correspondent pas aux informations qu’il y a dans nos archives
  - Des modifications importantes ont été apportées à la montre en dehors de nos ateliers
  - La montre est enregistrée dans nos archives comme « volée » ou inauthentique.
  Nous tenons également à souligner que l'extrait d’archives n'est pas un certificat d'authenticité et ne garantit pas l'authenticité d'une montre ou de ses composants.
  
  L'extrait d'archives peut être commandé directement dans la section dédiée de notre site internet ou auprès d’une boutique OMEGA.
- Ces informations sont disponibles sur la carte de garantie remise lors de l’achat de votre garde-temps. Le numéro de série est également gravé au dos de nos montres actuelles, ou sur l’une des cornes. Pour les montres vintage, ces informations sont généralement gravées à l’intérieur du fond de boîte ainsi que sur le mouvement. Nos centres de service agréés OMEGA sont à votre disposition si vous avez besoin d’aide pour récupérer ces informations.
- Toutes les montres achetées au sein de notre réseau de détaillants agréés OMEGA sont authentiques. Elles sont accompagnées d’une carte de garantie dûment complétée qui comprend le numéro de série à huit chiffres ou le numéro alphanumérique à 7 caractères, la référence de la montre, la date d’achat ainsi que le nom complet et l’adresse du revendeur.
  
  Chaque montre OMEGA authentique possède son propre numéro de série. Pour les pièces de la collection actuelle, votre boutique ou centre de service OMEGA le plus proche sera en mesure de vous dire si votre modèle correspond au numéro de série figurant sur la montre. Bien que cet élément ne garantisse pas l’authenticité de la montre, il constitue une indication importante. En effet, les calibres OMEGA ne peuvent pas être reproduits. Certains composants tels que la roue d’échappement Co-Axial sont exclusifs à la Maison. Si la pièce est équipée d’un mouvement différent, cela prouvera qu’il ne s’agit pas d’une véritable montre OMEGA.
  
  De plus, si la montre est certifiée Master Chronometer, elle ne sera pas affectée par les champs magnétiques. En plaçant un aimant près de la montre, il est facile de détecter si elle est authentique ou non. Une montre Master Chronometer continuera de fonctionner normalement alors qu’une contrefaçon cessera de fonctionner.
  
  Pour les montres de plus de 30 ans, nous proposons un service de certification. Vous trouverez les informations relatives à notre certificat d’authenticité ici.
- La valeur d'une montre OMEGA peut varier en fonction de son état fonctionnel et esthétique et de l’offre et la demande de montres similaires sur le marché. Les prix dépendent également de facteurs propres à chaque pays.
  
  L'évaluation de montres appartient à un domaine d'expertise spécialisé dans lequel nous ne sommes pas actifs par conséquent, nous ne pouvons fournir aucune information à ce sujet.
  
  Nous vous recommandons de faire examiner votre garde-temps par une maison de vente aux enchères ou un antiquaire de votre choix. Vous trouverez ci-dessous une liste non exhaustive de quelques grandes maisons de vente aux enchères :
  - Sotheby's: http://www.sothebys.com/en/inside/locations-worldwide.html
  - Christie's: http://www.christies.com/locations/
  - Bonham's: http://www.bonhams.com/locations/
  - Antiquorum: http://antiquorum.com/locations/
- Cliquez ici pour entrer dans l’univers fascinant de la marque et découvrir les épisodes clés de son histoire depuis 1848. De la Lune aux Jeux Olympiques, OMEGA a laissé son empreinte sur tous les plus grands événements !
  
  La visite de notre musée est également un incontournable pour tous ceux qui souhaitent en savoir plus sur le passé, le présent et le futur d’OMEGA. Située au siège de la marque, cette institution vous fait vivre l’histoire captivante de notre Maison, à travers des vidéos d’ambiance, de passionnantes expositions et des expériences interactives.
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- Toutes les montres portées sur la lune faisaient partie de la collection Speedmaster et étaient équipées du légendaire calibre 321.
  
  Lors des missions lunaires Apollo 11, 12, 14, 15, 16 et 17 les astronautes portaient le modèle Speedmaster référence ST 105.012 et ST 145.012.
  
  Le capitaine Eugene dit «Gene» Cernan portait également une Speedmaster référence ST 105.003 pendant la mission Apollo 17.
  
  La Speedmaster fait toujours partie de notre collection courante et est devenue depuis une icône dans le monde de l'horlogerie.
Informations techniques générales
- Les montres mécaniques sont animées par un mouvement mécanique. Il existe deux types de montres mécanique, celles dites automatiques, qui se remontent notamment grâce au mouvement du poignet et celles dites manuelles qui se remontent uniquement par le biais de la couronne.
  Les montres à quartz sont alimentées par une pile.
- Un chronographe est une montre dotée d’une fonction d’affichage permanent de l’heure et d’un mécanisme indépendant, pouvant être démarré, stoppé et remis à zéro pour mesurer des intervalles de temps.
  
  Le terme « chronomètre » désigne une montre dont la précision du mouvement a été certifiée selon la norme internationale ISO3159. Cette certification est effectuée par l’Institut Officiel Suisse de Contrôle des Chronomètres (COSC).
- Le standard de qualité des calibres Master Chronometer va bien au-delà de la certification COSC par laquelle toutes les montres sont habituellement mesurées. Bien que le COSC reste une partie intégrante du processus, OMEGA a doublé sa certification avec un standard approuvé par l'Institut fédéral suisse de métrologie (METAS).
  
  METAS est l'autorité officielle du gouvernement suisse pour toutes les questions relatives aux mesures et aux équipements et procédures de mesure. En tant qu'institut totalement indépendant, METAS est à la pointe de la précision des mesures en Suisse et est à même d’établir des critères exacts et impartiaux permettant de définir ce qu’est réellement la précision. Pour décrocher le titre de Master Chronometer, une montre doit passer avec succès, les 8 tests rigoureux établis par METAS. Vous trouverez de plus amples informations sur la certification METAS ici.
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- Il y a 3 catégories de tolérances pour les montres Master Chronometer :
  
  0 à +5 secondes par jour pour les mouvements d'un diamètre supérieur à 26 mm
  
  0 à +6 secondes par jour pour les mouvements d'un diamètre inférieur ou égal à 26 mm et supérieur à 20 mm.
  
  0 à +7 secondes par jour pour les mouvements d'un diamètre inférieur ou égal à 20 mm