Domande frequenti

I recapiti delle Boutique OMEGA e dei rivenditori autorizzati sono disponibili al seguente link.
Se il nostro negozio online è disponibile nel suo paese, può acquistare una serie di prodotti attraverso il sito web OMEGA.

I modi più sicuri per verificare l’autenticità di un orologio OMEGA sono i seguenti:
I prodotti contraffatti sono spesso venduti su siti web inaffidabili. Gli orologi OMEGA acquistati da fonti non autorizzate potrebbero essere danneggiati, contraffatti e sprovvisti di garanzia. Perciò, consigliamo di acquistare i nostri orologi soltanto presso una Boutique OMEGA o un rivenditore OMEGA autorizzato. Se disponibile nel suo Paese, il negozio online è anche un canale di acquisto sicuro
Gli orologi OMEGA autentici sono corredati da un certificato di garanzia (delle dimensioni simili a una carta di credito) debitamente compilata con il numero di serie a 8 cifre o 7 caratteri alfanumerici, la referenza dell’orologio, la data di acquisto e il nome e indirizzo del rivenditore.
Ogni orologio OMEGA ha un numero di serie unico. Se possiede un orologio recente, la Boutique OMEGA o il centro di assistenza più vicino potrà confermarle se il modello corrisponde al numero di serie dell’orologio. Sebbene non sia una garanzia di autenticità, si tratta di un’indicazione importante.
Inoltre, i calibri OMEGA non possono essere riprodotti. Alcuni componenti come la ruota di scappamento Co-Axial sono prodotti esclusivamente dalla Maison. Se dentro l’orologio viene trovato un movimento che non corrisponde alla versione originale, ciò dimostra che non si tratta di un autentico OMEGA.
Inoltre, se l'orologio ha una certificazione Master Chronometer, non sarà influenzato dai campi magnetici. Avvicinando una calamita all'orologio, è possibile individuare facilmente se è autentico o meno. Un orologio Master Chronometer continuerà a funzionare normalmente, mentre un orologio contraffatto smetterà di funzionare.

Per gli orologi della collezione attuale i prezzi di vendita consigliati sono indicati sul nostro sito web. Nella pagina relativa al prodotto, faccia clic su “Mostra prezzo”. Se questa opzione non è disponibile nel suo Paese, la invitiamo a contattare una Boutique OMEGA o un rivenditore autorizzato.

Per conoscere la disponibilità di un modello, la invitiamo a contattare una Boutique OMEGA o un rivenditore autorizzato.

Tutti gli orologi OMEGA acquistati a partire dal 1° luglio 2018 sono coperti da una garanzia internazionale di 5 anni.
Le seguenti condizioni si applicano se il suo orologio è stato acquistato prima di luglio 2018.
Dalla data di acquisto secondo i termini e le condizioni stabiliti dalla garanzia, il suo orologio è coperto da OMEGA SA per un periodo di ventiquattro (24) mesi, o trentasei (36) mesi per orologi con scappamento Co-Axial, oppure quarantotto (48) mesi per orologi con scappamento Co-Axial e spirale del bilanciere Si14.
La garanzia internazionale OMEGA copre eventuali difetti del materiale con il quale è stato prodotto l’orologio nonché difetti di produzione esistenti al momento dell’acquisto (“difetti”). La garanzia è valida solo se il certificato di garanzia è datato e compilato con i dati e il timbro di un rivenditore autorizzato OMEGA (“certificato di garanzia valido”).

La maggior parte dei nostri orologi sono disponibili nel nostro negozio online, ad eccezione delle novità in edizione limitata. Se è interessato/a ad un modello non disponibile, la invitiamo a contattare una Boutique OMEGA o un rivenditore autorizzato.

I resi sono accettati entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. L'articolo deve essere restituito nelle sue condizioni originali, con la sua scatola e tutti gli articoli inclusi. Il rimborso verrà effettuato nella stessa forma del pagamento.

Per fare un reso, deve registrarsi sul suo conto My OMEGA e seguire le istruzioni. Se non dispone di un account, può fare una richiesta di reso cliccando qui. 

Per maggiori informazioni, la invitiamo a consultare l’Informativa su spedizioni e resi.  

Tutte le informazioni sul pagamento sono protette dalla crittografia SSL. Non conserviamo informazioni sul pagamento e sulle carte di credito. Per ulteriori informazioni su l’utilizzo dei dati, la invitiamo a consultare la nostra informativa sulla Privacy.

Che si tratti di un orologio attuale o d'epoca, i nostri centri assistenza autorizzati offrono prestazioni efficienti e personalizzate. In qualsiasi luogo, garantiamo un servizio in conformità con gli standard di qualità OMEGA. Una lista dei centri assistenza autorizzati è disponibile al seguente link.

I prezzi consigliati al pubblico sono disponibili al seguente link.

Al seguente link troverà tutte le informazioni riguardo i passaggi del servizio di revisione completa.

La frequenza di manutenzione dipende dalle modalità d’uso dell’orologio e dall'ambiente in cui è indossato. La resistenza all’acqua può, ad esempio, essere compromessa dall’invecchiamento delle guarnizioni o da urti involontari. Si consiglia quindi di far controllare la resistenza all'acqua una volta all'anno e di effettuare una revisione completa ogni 5-8 anni. I recapiti dei centri assistenza autorizzati OMEGA sono disponibili al seguente link.

La durata di una batteria dipende dal tipo di orologio e dall’uso delle sue funzionalità. La maggior parte dei nostri movimenti al quarzo attuali è dotata di un sistema EOL (indicatore di fine vita della pila). Quando la batteria è quasi esaurita, la lancetta dei secondi si sposta con scatti di 4 secondi. Nonostante l’orologio continui a funzionare per qualche giorno, consigliamo di sostituire la batteria presso un centro assistenza autorizzato OMEGA al più presto per evitare che il movimento venga danneggiato da trafilamenti.

I recapiti dei centri assistenza autorizzati OMEGA sono disponibili al seguente link.

Tutti gli orologi acquistati presso un rivenditore autorizzato sono autentici. Sono corredati da un certificati di garanzia debitamente compilato con un numero di serie a 8 cifre o 7 caratteri alfanumerici, la referenza dell’orologio, la data di acquisto e il nome e l’indirizzo del rivenditore.

Tutti gli orologi OMEGA hanno un numero di serie proprio. Per i prodotti più recenti può rivolgersi a una Boutique OMEGA o centro assistenza per sapere se il suo modello corrisponde al numero di serie dell’orologio. Sebbene non sia una garanzia di autenticità, si tratta di un’indicazione importante. Inoltre, i calibri OMEGA non possono essere riprodotti. Alcuni componenti, come la ruota di scappamento Co-Axial, sono esclusivamente prodotti da OMEGA. Se il segnatempo è dotato di un movimento diverso, ciò dimostra che non si tratta di un orologio OMEGA originale.

Se l’orologio è certificato Master Chronometer, non sarà influenzato dai campi magnetici. Collocando una calamita vicino al segnatempo, si può verificare con facilità l’autenticità del modello. Un orologio Master Chronometer continuerà a indicare l’ora normalmente mentre un segnatempo non originale smetterà di funzionare.

Nella rubrica dedicata agli orologi d'epoca, troverà alcuni modelli che testimoniano della ricchezza del brand OMEGA.

Il valore di un orologio OMEGA può variare in base alle sue condizioni funzionali ed estetiche e all'offerta e alla domanda di orologi simili sul mercato. I prezzi dipendono anche da fattori specifici per ogni paese.

Poiché la valutazione di orologi appartiene a un settore specialistico in cui non siamo attivi, non possiamo fornire informazioni in merito.

Per ottenere una valutazione consigliamo di rivolgersi ad una casa d'aste o ad un antiquario. Di seguito è riportato un elenco di alcune delle principali case d'asta:

Sotheby's: http://www.sothebys.com/en/inside/locations-worldwide.html

Christie's: http://www.christies.com/locations/

Bonham's: http://www.bonhams.com/locations/

Antiquorum: http://antiquorum.com/locations/

Queste informazioni sono riportate sul certificato di garanzia che viene consegnato al momento dell’acquisto. Il numero di serie è anche inciso sul retro o su una delle anse degli orologi più recenti. Per gli orologi d’epoca, quest’informazione è solitamente incisa all’interno del fondello e sul movimento. I nostri centri assistenza autorizzati sono a disposizione qualora avesse bisogno di aiuto per reperire questi dati.

Cliccando qui potrà scoprire la storia del nostro brand dalla sua fondazione nel 1848 ad oggi. Dal primo passo sulla Luna ai Giochi Olimpici, OMEGA ha lasciato il segno in tutti gli eventi più importanti.

Una visita al nostro museo è da non perdere per tutti coloro che vogliono saperne di più sulla storia di OMEGA. Ubicato sul sito della casa madre, il museo vi farà ripercorrere l'avvincente storia della nostra azienda attraverso video d'atmosfera, mostre emozionanti ed esperienze interattive.

Le seguenti tre referenze OMEGA Speedmaster sono state indossate sulla luna:

ST 105.012, ST 145.012 e ST 105.003. Ognuna di esse era animata con il leggendario calibro 321.

Le referenze ST 105.012 e ST 145.012 sono state indossate durante le missioni lunari dell’Apollo 11, 12, 14, 15, 16 e 17.  

Inoltre, durante la missione Apollo 17, il capitano Eugene "Gene" Cernan indossava uno Speedmaster referenza ST 105.003 precedentemente sviluppato per la NASA.  

Ad oggi, l’iconico “Moonwatch” continua a far parte della nostra collezione di Speedmaster che vengono tuttora prodotti secondo gli standard della NASA del 1965.  

Lo standard di qualità dei calibri Master Chronometer va ben oltre la certificazione COSC con cui vengono solitamente testati tutti gli orologi. Sebbene il COSC rimanga parte integrante del processo, OMEGA ha rafforzato la qualità con dei criteri approvati dall'Istituto Federale Svizzero di Metrologia (METAS).

Il METAS è l'autorità ufficiale del governo svizzero per tutte le questioni relative alle misure, alle apparecchiature e alle procedure di misura. In qualità di istituto totalmente indipendente, il METAS è all'avanguardia per quanto riguarda la precisione di misura in Svizzera ed è in grado di stabilire criteri precisi e imparziali per definire cosa sia realmente la precisione. Per ottenere il titolo di Master Chronometer, un orologio deve superare 8 test stabiliti dal METAS. Per ulteriori informazioni sulla certificazione METAS, consultare il seguente link.  

Al seguente link potrà visualizzare i risultati del suo orologio Master Chronometer, dopo aver inserito i dati riportati sulla tessera Master Chromometer che ha ricevuto al momento del acquisto.

Si distinguono 3 categorie di tolleranze per gli orologi Master Chronometer:

Tra 0 a +5 secondi al giorno per i movimenti con diametro superiore a 26 mm

Tra 0 a +6 secondi al giorno per movimenti fino a 26 mm e superiore 20 mm di diametro  

Tra 0 a +7 secondi al giorno per movimenti fino a 20 mm di diametro  

Si distinguono 2 categorie di tolleranze per gli orologi certificati COSC :

Tra -4 e +6 secondi al giorno per movimenti con diametro superiore a 20 mm  

Tra -5 e +8 secondi al giorno per movimenti con diametro fino a 20 mm  

Un cronografo è un orologio con una funzione di visualizzazione del tempo permanente e un meccanismo indipendente che può essere avviato, fermato e azzerato per misurare gli intervalli di tempo.

Il termine “cronometro” si riferisce a un orologio la cui precisione di movimento è stata certificata secondo lo standard internazionale ISO3159. Questa certificazione è rilasciata dall’Istituto svizzero per il controllo dei cronometri (COSC).  

Gli orologi meccanici sono animati da un movimento meccanico. Esistono due tipi di orologi meccanici, quelli automatici, che si caricano con il movimento del polso, e quelli manuali, che si caricano esclusivamente tramite la corona.

Gli orologi al quarzo sono alimentati da una batteria.