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Serviço de Apoio ao Cliente OMEGA
Oferecemos o mesmo cuidado e atenção aos nossos clientes que aos nossos relógios, porque estamos apaixonadamente comprometidos com o mais alto nível de assistência. Ao longo dos anos, os nossos Arquivos reuniram vastíssimas informações que estamos empenhados em preservar, a fim de que a OMEGA possa hoje e no futuro emitir – para a maioria dos seus relógios – não apenas informações precisas sobre a produção do seu relógio, sob a forma de um Extrato dos Arquivos, mas também um Certificado de Autenticidade baseado numa análise realizada por um especialista.
Relojoeiros especializados na Suíça examinarão o relógio e estabelecerão a sua autenticidade utilizando as informações registadas nos arquivos.
Um relógio OMEGA autêntico é um relógio alimentado pelo calibre OMEGA correto concebido integralmente, e cuja manutenção foi feita com componentes OMEGA correspondentes.
Todos os componentes da caixa do relógio devem também corresponder à informação presente nos nossos documentos de produção e orientações de serviço.
Apenas relógios com mais de 30 anos reúnem os requisitos para uma perícia.
A avaliação será cobrada independentemente do resultado.
Atualizámos um serviço especial online para entusiastas de relógios que gostariam de saber mais sobre a história de produção dos seus produtos OMEGA com mais de 10 anos. O Extrato dos Arquivos contém informações pormenorizadas dos nossos arquivos relacionadas com o seu relógio e como saiu das nossas instalações em Biel, bem como a data de produção exata do relógio. O Extrato dos Arquivos não é um Certificado de Autenticidade e não garante a autenticidade de um relógio ou das peças dos seus componentes.