คำถามที่พบบ่อย

• การซื้อนาฬิกา OMEGA

  • ฉันจะซื้อนาฬิกา OMEGA ได้จากที่ใด? Where to buy an OMEGA watch

    คุณสามารถค้นหารายการบูติก OMEGA และตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตได้ที่นี่
    หากในประเทศของคุณมีร้านค้าออนไลน์ให้บริการ คุณสามารถเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ต่างๆ ได้ทางเว็บไซต์ OMEGA

  • ฉันจะมั่นใจได้อย่างไรว่านาฬิกา OMEGA ที่ฉันกำลังจะซื้อนั้นเป็นของแท้? How can I be sure I am buying an authentic OMEGA watch?

    นี่คือวิธีที่น่าเชื่อถือที่สุดในการระบุว่านาฬิกา OMEGA นั้นเป็นของแท้:
    
    บ่อยครั้งที่มักพบผลิตภัณฑ์ลอกเลียนแบบในเว็บไซต์ที่ไม่น่าเชื่อถือบนอินเทอร์เน็ต นาฬิกา OMEGA ที่ซื้อจากผู้ขายที่ไม่ได้รับอนุญาตอาจมีความเสียหายหรืออาจเป็นของปลอม และอาจไม่ได้รับสิทธิประโยชน์ภายใต้การรับประกัน ดังนั้น คุณควรซื้อนาฬิกา OMEGA จากบูติก OMEGA หรือตัวแทนจำหน่าย OMEGA ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น ร้านค้าออนไลน์ของเราเป็นอีกหนึ่งช่องทางการซื้อที่มีการรับประกัน หากมีให้บริการในประเทศของคุณ
    
    นาฬิกา OMEGA ของแท้มาพร้อมกับบัตรรับประกันขนาดเท่ากับบัตรเครดิต โดยมีรหัสประจำสินค้าเป็นตัวเลข 8 หลักหรือตัวเลขและตัวอักษร 7 หลัก ข้อมูลอ้างอิงของนาฬิกา วันที่ซื้อ รวมถึงชื่อเต็มและที่อยู่ของตัวแทนจำหน่าย
    
    นาฬิกา OMEGA ของแท้ทุกเรือนจะมีหมายเลขประจำสินค้าเฉพาะของตัวเอง สำหรับนาฬิกาในคอลเลคชั่นปัจจุบัน บูติก OMEGA หรือศูนย์บริการใกล้บ้านคุณสามารถที่จะแจ้งให้ทราบได้ว่านาฬิการุ่นของคุณนั้นตรงกับหมายเลขประจำสินค้าของในนาฬิกาหรือไม่ ถึงแม้ว่าจะไม่เป็นการรับประกันถึงความเป็นของแท้ของเรือนเวลาได้อย่างแน่ชัด แต่ก็เป็นข้อบ่งชี้ที่สำคัญ ผลิตภัณฑ์ลอกเลียนแบบไม่สามารถปลอมแปลงกลไกคาลิเบอร์ของ OMEGA ได้ ส่วนประกอบต่างๆ เช่น ระบบปล่อยจักร Co-Axial นั้นนับว่าเป็นเอกสิทธิ์เฉพาะของแบรนด์อย่างแท้จริง หากพบการทำงานที่ไม่ถูกต้องในนาฬิกา ถือเป็นการพิสูจน์ได้ว่านาฬิกาเรือนนั้นไม่ใช่ OMEGA ของแท้
    
    นอกจากนี้ หากนาฬิกาผ่านการรับรอง Master Chronometer ก็จะไม่ได้รับผลกระทบจากสนามแม่เหล็ก คุณสามารถตรวจจับได้อย่างง่ายดายว่านาฬิกาเรือนนั้นเป็นของแท้หรือไม่ โดยการวางแม่เหล็กไว้ใกล้ๆ โดยนาฬิกาที่ผ่านการรับรอง Master Chronometer จะยังคงทำงานตามปกติ ในขณะที่นาฬิกาของปลอมจะหยุดเดิน

  • ฉันจะทราบราคาของนาฬิกา OMEGA ได้อย่างไร? How to know the price of an OMEGA watch?

    ราคาขายที่แนะนำสำหรับนาฬิกาในคอลเลคชั่นปัจจุบันของเรานั้นระบุอยู่บนเว็บไซต์ของเรา เพียงคลิกที่ปุ่ม "แสดงราคา" ในหน้าผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง หากตัวเลือกนี้ไม่มีให้บริการในประเทศของคุณ โปรดติดต่อบูติก OMEGA หรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต

  • ฉันจะทราบได้อย่างไรว่านาฬิการุ่นที่ต้องการมีวางจำหน่ายหรือไม่? How to know the availability of a model?

    หากต้องการทราบว่านาฬิการุ่นที่ต้องการนั้นมีวางจำหน่ายหรือไม่ โปรดติดต่อบูติก OMEGA หรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต

  • ระยะเวลาการรับประกันนานเท่าไรและครอบคลุมเรื่องใดบ้าง? What is the warranty period and what does it cover?

    นาฬิกา OMEGA รุ่นใหม่ทุกเรือนที่ซื้อ ณ วันที่ 1 กรกฎาคม 2018 มาพร้อมกับการรับประกันทั่วโลก 5 ปี
    
    เงื่อนไขต่อไปนี้จะมีผลบังคับใช้หากคุณซื้อนาฬิกาของคุณก่อนเดือนกรกฎาคม 2018 นับจากวันที่ซื้อภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในการรับประกัน นาฬิกาของคุณอยู่ภายใต้การรับประกันโดย OMEGA SA เป็นระยะเวลายี่สิบสี่ (24) เดือน หรือสามสิบหก (36) เดือนสำหรับนาฬิกาที่มีระบบปล่อยจักรแบบ Co-Axial หรือสี่สิบแปด (48) เดือนสำหรับนาฬิกาที่มีระบบปล่อยจักรแบบ Co-Axial และบาลานซ์สปริง Si14
    
    การรับประกันทั่วโลกของ OMEGA ครอบคลุมถึงข้อบกพร่องด้านวัสดุและการผลิตที่มีอยู่ ณ เวลาที่ซื้อนาฬิกา OMEGA (“ข้อบกพร่อง”) การรับประกันจะมีผลบังคับใช้ก็ต่อเมื่อใบรับรองการรับประกันมีการลงวันที่ มีข้อมูลครบถ้วนและถูกต้อง และประทับตราโดยตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของ OMEGA ("ใบรับรองการรับประกันที่ถูกต้อง")

• การดำเนินธุรกิจผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์

  • ฉันจำเป็นต้องสร้างบัญชีบน My OMEGA เพื่อซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์หรือไม่? Do I need to create an account on My OMEGA to purchase an item from the Online Shop?
    คุณไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชีบน My OMEGA เพื่อสั่งซื้อสินค้า คุณสามารถซื้อสินค้าในฐานะผู้เยี่ยมชมได้
  • ในร้านค้าออนไลน์มีสินค้าวางจำหน่ายครบทุกชิ้นหรือไม่? Are all items available in the online shop?

    นาฬิกาส่วนใหญ่ของเรามีจำหน่ายในร้านค้าออนไลน์ของเรา ยกเว้นนาฬิการุ่นลิมิเต็ดเอดิชั่น หากคุณสนใจสินค้ารุ่นที่ไม่มีจำหน่าย เราขอแนะนำให้คุณติดต่อบูติก OMEGA หรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต

  • ใช้ระยะเวลาในการจัดส่งนานเท่าไร? What is the delivery time?

    ใช้ระยะเวลาในการจัดส่ง 2 - 5 วันทำการ ต้องใช้เวลาเพิ่มอีก 3 วันทำการหากต้องการปรับสายนาฬิกาโลหะ

  • สามารถจัดส่งนาฬิกาไปยังประเทศอื่นได้หรือไม่? Can a watch be delivered to another country?
    การจัดส่งสามารถดำเนินการได้ภายในอาณาเขตของประเทศที่คุณสั่งซื้อสินค้าเท่านั้น สำหรับการซื้อที่ดำเนินการในสหรัฐอเมริกา โปรดทราบว่าเราจะไม่จัดส่งไปยังที่อยู่ตาม ตู้ไปรษณีย์
  • ฉันจะติตดามสถานะการจัดส่งสินค้าที่สั่งซื้อได้อย่างไร? How do I track the status of my order?
    คุณจะได้รับอีเมลที่มีหมายเลขพัสดุทันทีที่มีการจัดส่งสินค้าที่คุณสั่งซื้อ
  • ดูเพิ่มเติม
  • ฉันจะส่งคืนสินค้าได้อย่างไร? How do I return an item?

    เรายอมรับการส่งคืนสินค้าภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้าที่สั่งซื้อ โดยสินค้าจะต้องส่งคืนในสภาพเดิมพร้อมกล่องและรายการที่จัดส่งพร้อมสินค้าทั้งหมด การคืนเงินจะดำเนินการในรูปแบบเดียวกับการชำระเงิน
    
    หากต้องการคืนสินค้า โปรดเข้าสู่ระบบบัญชี My OMEGA ของคุณและปฏิบัติตามคำแนะนำ หากคุณไม่มีบัญชีดังกล่าว คุณสามารถขอคืนสินค้าได้โดยการคลิกที่นี่
    
    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่นโยบายการจัดส่งและการคืนสินค้าของเรา

  • ฉันสามารถชำระเงินได้ด้วยวิธีใด? What payment methods are accepted?
    คุณสามารถชำระเงินผ่านบัตรเครดิตได้ Visa, MasterCard, American Express และ China Union Pay สำหรับวิธีการชำระเงินเฉพาะแต่ละประเทศ คุณสามารถดูรายละเอียดได้ในร้านค้าออนไลน์
  • จะมีการเรียกเก็บภาษีและค่าธรรมเนียมหรือไม่? Will taxes and fees be charged?
    การจัดส่งสินค้าสามารถดำเนินการได้ภายในอาณาเขตของประเทศที่คุณสั่งซื้อสินค้าเท่านั้น ดังนั้นจึงไม่มีการเรียกเก็บภาษีหรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
  • จะมีการหักเงินจากบัตรเครดิตของฉันเมื่อใด? When will my credit card be charged?
    เราจะหักเงินจากบัตรเครดิตของคุณเมื่อมีการจัดส่งสินค่าตามคำสั่งซื้อของคุณ
  • ข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดเกี่ยวกับการชำระเงินของฉันจะปลอดภัยหรือไม่? Are my personal and payment details secure?

    ข้อมูลทั้งหมดและข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงินจะได้รับการรักษาความปลอดภัยด้วยการเข้ารหัส SSL เราจะไม่เก็บบันทึกรายละเอียดบัตรเครดิตหรือข้อมูลการชำระเงินของคุณไว้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ข้อมูล โปรดดูที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

• การใช้งานนาฬิกา OMEGA

  • ฉันจะค้นหาคู่มือการใช้งานของนาฬิกา OMEGA ของฉันได้จากที่ใด? Where can I find the user manual for my OMEGA watch?

    เมื่อซื้อนาฬิกา คุณจะได้รับคู่มือการใช้งานไปพร้อมกับนาฬิกาด้วย นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูคู่มือฉบับดิจิตอลและวิดีโอแนะนำการใช้งานได้ที่นี่

  • ฉันจะตั้งเวลาบนนาฬิกา OMEGA ของฉันได้อย่างไร How do I set the time on my OMEGA watch?

    ในคู่มือการใช้งานที่คุณได้รับเมื่อซื้อนาฬิกามีรายละเอียดที่อธิบายเกี่ยวกับการตั้งเวลา นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูข้อมูลได้ในคู่มือฉบับดิจิตอลและวิดิโอแนะนำการใช้งานที่เว็บไซต์ของเรา

  • ฉันจะดูแลรักษานาฬิกา OMEGA ของฉันได้อย่างไร? How do I preserve my OMEGA watch?

    นาฬิกา OMEGA ของคุณนั้นมาพร้อมกับความงดงามและความเที่ยงตรงซึ่งจะคงอยู่กับคุณไปตลอดชีวิต หากได้รับการดูแลอย่างดีที่สุดเป็นประจำ นอกจากการทดสอบคุณสมบัติการกันน้ำทุกปีและบริการซ่อมบำรุงเต็มรูปแบบทุก 5 ถึง 8 ปี เราขอแนะนำให้คุณปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลนาฬิกาของเราที่ เพื่อดูแลรักษานาฬิกา OMEGA ของคุณให้คงอยู่ตลอดไป

  • นาฬิกา OMEGA มีคุณสมบัติป้องกันแรงกระแทกหรือไม่? Is my OMEGA watch shock resistant?
    ระหว่างกระบวนการรับรองมาตรฐานเฉพาะทางของ OMEGA นาฬิกาของเรานั้นผ่านการทดสอบจนถึงขีดจำกัดสูงสุด ซึ่งรวมถึงการทดสอบการรับแรงกระแทกเพื่อยืนยันความน่าเชื่อถือของนาฬิกาแต่ละเรือน และเพื่อให้มั่นใจว่าความเที่ยงตรงของนาฬิกาจะยังคงอยู่หลังจากโดนกระแทกอย่างรุนแรง นาฬิกา OMEGA ทุกเรือนได้รับการออกแบบให้ทนทานต่อแรงกระแทกเทียบเท่ากับการตกลงบนพื้นไม้เนื้อแข็งที่ระยะหนึ่งเมตร สำหรับนาฬิกามาตรฐาน 150 g การเร่งความเร็วอย่างกะทันหันและรวดเร็วนี้แสดงถึงแรงโน้มถ่วงที่เท่ากันบนตัวเรือนนาฬิกาที่สูงถึง 5,000 g
  • นาฬิกา OMEGA มีคุณสมบัติต้านทานสนามแม่เหล็กหรือไม่? Is my OMEGA watch anti-magnetic?
    เราขอแนะนำให้คุณหลีกเลี่ยงการสัมผัสกับสนามแม่เหล็กแรงสูง เช่น สนามแม่เหล็กที่แผ่ออกจากลำโพง ตู้เย็น และกระเป๋าถือหรือตัวล็อคเคสแท็บเล็ตบางประเภท เป็นต้น เว้นแต่นาฬิกา OMEGA ของคุณจะติดตั้งกลไก Master Co-Axial Chronometer ซึ่งสามารถทนทานต่อสนามแม่เหล็กได้ถึง 15,000 เกาส์
  • ดูเพิ่มเติม
  • นาฬิกาของฉันทนทานต่อสภาพอากาศที่รุนแรงหรือไม่? Is my watch resistant to extreme weather conditions?
    นาฬิกาของเราได้รับการออกแบบมาให้ทนทานต่อการเล่นกีฬาที่ต้องเคลื่อนไหวร่างกายมาก เช่น กอล์ฟและสกี สภาพการทำงานที่เหมาะสมที่สุดสำหรับนาฬิกาของคุณคืออุณหภูมิระหว่าง 0°C (หรือ 32°F) ถึง 60°C (หรือ 140°F) การใช้งานนาฬิกานอกช่วงอุณหภูมินี้อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของนาฬิกา นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้คุณหลีกเลี่ยงการปล่อยให้นาฬิกาสัมผัสกับอุณหภูมิที่แปรปรวนอย่างมาก
  • นาฬิกาของฉันกันน้ำได้ถึงระดับใด? How waterproof is my watch?

    นาฬิกา OMEGA รุ่นปัจจุบันทุกเรือนสามารถกันน้ำได้จนถึงระดับความลึกที่กำหนดตามข้อมูลจำเพาะของแต่ละรุ่น โดยที่ส่วนประกอบในการกันน้ำนั้นจะต้องไม่ชำรุดเสียหาย ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถสวมใส่นาฬิกา OMEGA ที่มีคุณสมบัติกันน้ำถึง 30 เมตรเพื่อว่ายน้ำ ได้ที่ระดับความลึกสูงสุด 30 เมตรใต้น้ำเป็นระยะเวลานานโดยไม่มีข้อจำกัด
    
    เราขอเน้นย้ำว่าคุณสมบัติการกันน้ำของนาฬิกานั้นสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยซีลยางที่ติดตั้งอยู่ระหว่างเม็ดมะยม ปุ่มกด คริสตัล และตัวเรือนนาฬิกา ซึ่งซีลยางเหล่านี้จะเสื่อมสภาพเมื่อเวลาผ่านไปเนื่องจากผลกระทบของปัจจัยภายนอก เช่น การเปลี่ยนแปลงอุณหภูมิ มลภาวะ หรือสารเคมี และต้องเปลี่ยนซีลยางเป็นประจำเพื่อรับประกันประสิทธิภาพในการกันน้ำของนาฬิกา
    
    นอกจากนี้ การกระแทกที่เม็ดมะยม ปุ่มกด หรือวาล์วฮีเลียมอย่างแรงนั้นส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพในการกันน้ำ ดังนั้นจึงควรหลีกเลี่ยง เคล็ดลับต่อไปนี้จะช่วยให้นาฬิกา OMEGA ของคุณสามารถกันน้ำได้ตลอดเวลา:

    •  นำนาฬิกาเข้าตรวจสอบคุณสมบัติการกันน้ำที่ศูนย์บริการ OMEGA ที่ได้รับอนุญาตปีละหนึ่งครั้ง
      
      
    •  ล้างนาฬิกาด้วยน้ำประปาอุ่น ๆ ทุกครั้งหลังจากการว่ายน้ำในน้ำเกลือ
      
      
    •  หากนาฬิกาของคุณมีเม็ดมะยมแบบขันเกลียว ควรขันสกรูให้เข้าที่ทุกครั้งหลังใช้งาน
      
      
    • หากเม็ดมะยมบบนนาฬิกาของคุณนั้นคลายเกลียว ให้ดันเม็ดมะยมกลับเข้าหาตัวเรือนในตำแหน่งการติดตั้งที่ถูกต้อง เพื่อป้องกันไม่ให้ความชื้นเข้าสู่ตัวเรือน
      
      
    • หลีกเลี่ยงการใช้ปุ่มกดโครโนกราฟเมื่ออยู่ใต้น้ำ เพื่อป้องกันไม่ให้น้ำแทรกซึมเข้าสู่กลไก ข้อยกเว้น: นาฬิกาโครโนกราฟรุ่น Seamaster 300 M และ 600 M มีปุ่มกดที่สามารถใช้งานเมื่ออยู่ใต้น้ำได้ 
  • ฉันจะไขลานนาฬิกา OMEGA ของฉันได้อย่างไร? How do I wind my watch?

    ในคู่มือการใช้งานที่คุณได้รับเมื่อซื้อนาฬิกามีรายละเอียดที่อธิบายเกี่ยวกับการไขลานนาฬิกา นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูข้อมูลในคู่มือฉบับดิจิตอลและวิดีโอแนะนำการใช้งานได้ที่นี่

  • ฉันจะใช้กล่องหมุนนาฬิกาอย่างเหมาะสมที่สุดได้อย่างไร? How do I use my watch winder optimally?

    การใช้กล่องหมุนนาฬิกาจะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่านาฬิกาจะมีพลังงานสำรองเหมาะสมตามข้อกำหนดของคาลิเบอร์ คุณสามารถใช้กล่องหมุนนาฬิกาได้แม้ว่าคุณจะไม่ได้สวมนาฬิกา OMEGA ทุกวัน หรือหากการเคลื่อนไหวข้อมือของคุณนั้นไม่เพียงพอ เราขอแนะนำให้คุณใช้กล่องหมุนนาฬิกาจากคอลเลคชั่นเครื่องหนังของ OMEGA เพื่อไขลานนาฬิกาของคุณ คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าประเภทเครื่องหนังของเราได้ ที่นี่

    เอกสารฉบับนี้จะช่วยคุณในการกำหนดการตั้งค่ากล่องหมุนนาฬิกาของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่านาฬิกาจะมีพลังงานสำรองตามข้อกำหนดของคาลิเบอร์

  • ฉันควรทำอย่างไรหากพลังงานสำรองของนาฬิกากลไกอัตโนมัติไม่เพียงพอ? What should I do if the power reserve of my automatic watch is insufficient?
    การไขลานนาฬิกาที่มีคาลิเบอร์กลไกอัตโนมัตินั้นขึ้นอยู่กับการเคลื่อนไหวข้อมือของคุณ หากคุณไม่ได้สวมนาฬิกาเป็นเวลาหลายวัน หรือหากการเคลื่อนไหวข้อมือของคุณไม่เพียงพอที่จะรับประกันการไขลานอัตโนมัติได้ พลังงานสำรองของนาฬิกาจะน้อยกว่าความจุสูงสุด ในกรณีนี้ คุณจะต้องไขลานด้วยเม็ดมะยมโดยทำตามคำแนะนำในคู่มือการใช้งาน

• การดูแลนาฬิกา OMEGA

  • ฉันจะค้นหาศูนย์บริการ OMEGA ที่ได้รับอนุญาตได้อย่างไร? How do I find an authorised OMEGA service centre?

    ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของนาฬิการุ่นปัจจุบันหรือนาฬิกาวินเทจ ผู้เชี่ยวชาญของ OMEGA ที่ผ่านการรับรองซึ่งประจำอยู่ที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของเราจะนำเสนอทางออกที่เฉพาะเจาะจงและมีประสิทธิภาพให้แก่คุณ ความเชี่ยวชาญของพวกเขาจะช่วยให้มั่นใจได้ว่านาฬิกา OMEGA ของคุณจะได้รับการบริการในระดับสูงสุดไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใด คุณสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับการติดต่อศูนย์บริการของเราได้ ที่นี่.

  • บริการครบวงจรมีค่าใช้จ่ายเท่าไร? How much does a complete service cost?

    คุณสามารถดูราคาสาธารณะที่แนะนำตามประเภทนาฬิกาได้ที่นี่

  • บริการครบวงจรประกอบด้วยบริการอะไรบ้าง? What does a complete service include?

    คุณสามารถดูขั้นตอนโดยละเอียดเกี่ยวกับบริการครบวงจรได้ที่นี่

  • การรับประกันหลังจากบริการดังกล่าวมีระยะเวลานานเท่าใด? What is the warranty period following a service?
    เราเสนอการรับประกันยี่สิบสี่ (24) เดือนสำหรับบริการแต่ละรายการที่ดำเนินการโดยศูนย์บริการ OMEGA ที่ได้รับอนุญาต ในกรณีที่เกิดความผิดพลาดระหว่างที่การรับประกันของบริการนี้ครอบคลุมอยู่ เราจะดำเนินการซ่อมหรือเปลี่ยนอะไหล่ และ/หรือแก้ไขข้อผิดพลาดใดๆ ตามที่ฝ่ายบริการลูกค้าของเราระบุไว้ โดยขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเราและไม่มีค่าใช้จ่าย เราขอสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบความผิดพลาดอันเกิดจากปัจจัยนอกเหนือจากงานบริการของเรา การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมถึงการสึกหรอตามปกติ หรือความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ การขาดการดูแล หรือความประมาท การรับประกันนี้จะถือเป็นโมฆะ หากมีบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการดังกล่าวจาก OMEGA SA ได้ดำเนินการใดๆ กับนาฬิกา
  • ช่วงเวลาการเข้ารับบริการที่แนะนำคือเมื่อใด? What is the recommended service interval?

    ความถี่ในการเข้ารับการบริการขึ้นอยู่กับการใช้งานนาฬิกาและสภาพแวดล้อมที่สวมใส่ เช่น คุณสมบัติการกันน้ำนั้นอาจได้รับผลกระทบจากการเสื่อมอายุของซีลยางหรือการกระแทกโดยไม่ได้เจตนา ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบระบบการกันน้ำปีละหนึ่งครั้ง และรับบริการแบบครบวงจรทุกๆ 5 ถึง 8 ปี คุณสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับการติดต่อศูนย์บริการ OMEGA ที่ได้รับอนุญาตของเราได้ ที่นี่

  • ดูเพิ่มเติม
  • ควรเปลี่ยนแบตเตอรี่เมื่อใด? When should the battery be replaced?

    อายุการใช้งานแบตเตอรี่ขึ้นอยู่กับประเภทของนาฬิกาและการใช้งานฟังก์ชันต่างๆ กลไกควอตซ์ของ OMEGA ในปัจจุบันโดยส่วนใหญ่นั้นติดตั้งระบบแจ้งเตือนเมื่อแบตเตอรี่สิ้นสุดอายุการใช้งาน (EOL) เมื่อแบตเตอรี่ใกล้หมดอายุการใช้งาน เข็มวินาทีจะเคลื่อนที่เป็นช่วงทุกๆ 4 วินาที แม้ว่านาฬิกาจะยังคงทำงานต่อไปได้อีกสองสามวัน แต่เราขอแนะนำให้คุณนำนาฬิกาเข้าไปที่ศูนย์บริการของ OMEGA ที่ได้รับอนุญาตเพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่ทันที เพื่อลดความเสี่ยงของการรั่วไหลซึ่งอาจทำให้กลไกของนาฬิกาชำรุดเสียหายได้
    คุณสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับการติดต่อศูนย์บริการ OMEGA ที่ได้รับอนุญาตของเราได้ ที่นี่

• ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ

  • ฉันจะทราบได้อย่างไรว่านาฬิกาของฉันเป็นของแท้? How do I know if my watch is authentic?

    นาฬิกาทุกเรือนที่ซื้อผ่านเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของเรานั้นเป็นของแท้ ซึ่งจะมาพร้อมกับบัตรรับประกันที่กรอกข้อมูลครบถ้วนและถูกต้อง โดยจะระบุรหัสประจำสินค้าเป็นตัวเลข 8 หลักหรือตัวเลขและตัวอักษร 7 หลัก ข้อมูลอ้างอิงของนาฬิกา วันที่ซื้อ รวมถึงชื่อเต็มและที่อยู่ของตัวแทนจำหน่าย

    นาฬิกา OMEGA ของแท้แต่ละเรือนมีหมายเลขประจำสินค้า สำหรับนาฬิกาในคอลเลคชั่นปัจจุบัน บูติก OMEGA หรือศูนย์บริการใกล้บ้านคุณสามารถที่จะแจ้งให้ทราบได้ว่านาฬิการุ่นของคุณนั้นตรงกับหมายเลขประจำสินค้าของในนาฬิกาหรือไม่ ถึงแม้ว่าจะไม่เป็นการรับประกันถึงความเป็นของแท้ของนาฬิกาได้อย่างแน่ชัด แต่ก็เป็นข้อบ่งชี้ที่สำคัญ คาลิเบอร์ของ OMEGA นั้นไม่สามารถผลิตลอกเลียนแบบได้ในรุ่นที่เป็นของปลอม ส่วนประกอบบางอย่าง เช่น ระบบปล่อยจักร Co-Axial นั้นนับว่าเป็นเอกสิทธิ์เฉพาะของแบรนด์ หากนาฬิกาติดตั้งกลไกอื่นๆ จึงเป็นการพิสูจน์ได้ว่านาฬิกาเรือนนั้นไม่ใช่นาฬิกา OMEGA ของแท้
    
    หากนาฬิกาผ่านการรับรอง Master Chronometer ก็จะไม่ได้รับผลกระทบจากสนามแม่เหล็ก ซึ่งสามารถตรวจสอบว่านาฬิกาเป็นของแท้หรือไม่ได้อย่างง่ายดายด้วยการวางแม่เหล็กไว้ใกล้ๆ กับนาฬิกา โดยนาฬิกาที่ผ่านการรับรอง Master Chronometer จะยังคงทำงานตามปกติ ในขณะที่นาฬิกาของปลอมจะหยุดทำงาน

  • ฉันจะค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับนาฬิกา OMEGA วินเทจของฉันได้อย่างไร? How do I find information about my vintage OMEGA watch?

    ลูกค้าสามารถค้นหานาฬิกา เฉพาะรุ่นวินเทจของโอเมกา ที่เป็นส่วนหนึ่งในหน้าประวัติศาสตร์ของโอเมกาได้ในหัวข้อ นาฬิกาวินเทจ

  • นาฬิกาของฉันมีมูลค่าเท่าไร? What is the value of my watch?

    มูลค่าของนาฬิกา OMEGA อาจแตกต่างกันไปตามสภาพการทำงานและความสวยงาม รวมถึงอุปสงค์และอุปทานของนาฬิการุ่นที่คล้ายคลึงกันในตลาด ราคายังขึ้นอยู่กับปัจจัยเฉพาะในแต่ละประเทศด้วย
    เนื่องจากการประเมินมูลค่าของนาฬิกาเป็นสาขาที่ต้องใช้ความเชี่ยวชาญเฉพาะทางซึ่งเราไม่ได้ดำเนินการ เราจึงไม่สามารถให้ข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ได้

    หากต้องการประเมินมูลค่านาฬิกาของคุณ เราขอแนะนำให้นำนาฬิกาของคุณไปตรวจสอบที่ศูนย์ประมูลสินค้าหรือตัวแทนจำหน่ายโบราณวัตถุตามแต่ความต้องการของคุณ โปรดดูรายชื่อบริษัทประมูลสินค้ารายใหญ่บางรายที่ด้านล่าง:

    บริษัทประมูลงานศิลปะ Sotheby: http://www.sothebys.com/en/inside/locations-worldwide.html

    บริษัทประมูลงานศิลปะ Christie: http://www.christies.com/locations/

    บริษัทประมูลงานศิลปะ Bonham: http://www.bonhams.com/locations/

    บริษัทประมูลงานศิลปะ Antiquorum: http://antiquorum.com/locations/

  • ฉันจะค้นหาหมายเลขประจำสินค้าและหมายเลขตัวเรือนของนาฬิกา OMEGA ได้จากที่ใด? Where can I find the serial number and case number of my OMEGA watch?

    คุณสามารถดูข้อมูลนี้ได้ที่บัตรรับประกันที่คุณได้รับเมื่อซื้อนาฬิกา นอกจากนี้ยังมีหมายเลขประจำสินค้าสลักอยู่ที่ด้านหลังของนาฬิการุ่นปัจจุบันของเรา หรือสลักอยู่ที่ขานาฬิกาด้านใดด้านหนึ่ง สำหรับนาฬิกาวินเทจ ข้อมูลนี้มักจะสลักอยู่ที่ด้านในของฝาหลังตัวเรือนและบนกลไก ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของเราพร้อมให้บริการหากคุณต้องการความช่วยเหลือในการเรียกดูข้อมูลนี้

  • ฉันจะหาข้อมูลเกี่ยวกับประวัติของ OMEGA ได้จากที่ใด? Where to find information about OMEGA's history

    คลิกที่นี่เพื่อเข้าสู่โลกอันน่าทึ่งของแบรนด์ OMEGA และดูช่วงเวลาสำคัญในประวัติศาสตร์ของแบรนด์ตั้งแต่ปี 1848 ตั้งแต่ดวงจันทร์ไปจนถึงการแข่งขันกีฬาโอลิมปิก OMEGA ได้สร้างประวัติศาสตร์ไว้ในเหตุการณ์สำคัญทั้งหมด!

    นอกจากนี้ การเยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์ของเรายังเป็นสิ่งที่ห้ามพลาดสำหรับบุคคลที่ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอดีต ปัจจุบัน และอนาคตของ OMEGA พิพิธภัณฑ์ของเราตั้งอยู่ที่สำนักงานใหญ่ของแบรนด์ ซึ่งจะนำพาคุณผ่านประวัติศาสตร์อันน่าประทับใจของ Omega House ด้วยวิดีโอบรรยากาศ นิทรรศการที่น่าตื่นเต้น และประสบการณ์เชิงโต้ตอบ

  • ดูเพิ่มเติม
  • นาฬิกา OMEGA เรือนใดที่เคยเดินทางไปยังดวงจันทร์? Which OMEGA watch went to the moon?

    นักบินอวกาศเคยสวมใส่นาฬิกา OMEGA Speedmaster สามรุ่นที่มีหมายเลขอ้างอิงดังต่อไปนี้บนดวงจันทร์: ST 105.012, ST 145.012 และ ST 105.003 ซึ่งแต่ละเรือนนั้นติดตั้งคาลิเบอร์ 321 ในตำนาน

    มีการสวมใส่นาฬิกา ST 105.012 และ ST 145.012 ระหว่างภารกิจการเดินทางสู่ดวงจันทร์ Apollo 11, 12, 14, 15, 16 และ 17

    นอกจากนี้ นักบินอวกาศยูจีน “จีน” เซอร์นัน (Eugene “Gene” Cernan) ยังได้สวมใส่นาฬิกา Speedmaster ที่มีหมายเลขอ้างอิง ST 105.003 ซึ่งเป็นรุ่นที่พัฒนาขึ้นก่อนหน้านี้สำหรับ NASA ระหว่างภารกิจ Apollo 17

    ทุกวันนี้ นาฬิกา “Moonwatch” อันเป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์นั้นยังคงอยู่ในคอลเลคชั่น OMEGA Speedmasters ในปัจจุบันของเราที่ยังผลิตตามข้อกำหนดของ NASA ในปี 1965

• ข้อมูลทางเทคนิคทั่วไป

  • นาฬิกาที่ผ่านการรับรอง Master Chronometer คืออะไร? What is a Master Chronometer certified watch?

    มาตรฐานคุณภาพสำหรับคาลิเบอร์ Master Chronometer นั้นเหนือชั้นกว่าการรับรอง COSC ซึ่งนาฬิกาทุกเรือนมักจะผ่านการทดสอบนี้ แม้ว่า COSC จะยังคงเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการ แต่ OMEGA ได้เพิ่มการรับรองเป็นสองเท่าด้วยมาตรฐานที่ได้รับการอนุมัติจากสถาบันมาตรวิทยาแห่งสหพันธ์สวิส (METAS)

    METAS เป็นหน่วยงานอย่างเป็นทางการของรัฐบาลสวิสในทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการวัดคุณภาพของนาฬิกา รวมถึงเครื่องมือและขั้นตอนต่างๆ ในการวัด ในฐานะที่เป็นสถาบันอิสระโดยสิ้นเชิง METAS เป็นผู้นำด้านการวัดค่าความเที่ยงตรงของนาฬิกาในประเทศสวิตเซอร์แลนด์ อีกทั้งยังสามารถจัดทำเกณฑ์การวัดที่ถูกต้องและเป็นกลางเพื่อกำหนดความเที่ยงตรงที่แท้จริงได้ เพื่อให้ได้รับการรับรอง Master Chronometer นาฬิกาจะต้องผ่านการทดสอบอย่างเข้มงวด 8 ประการที่กำหนดโดย METAS สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับรองโดย METAS โปรดคลิกที่นี่

  • ฉันจะดูผลการทดสอบ Master Chronometer ได้อย่างไร? How can I access my Master Chronometer results?

    หากต้องการดูผลการทดสอบ Master Chronometer ของคุณ เราขอแนะนำให้คุณกรอกข้อมูลบนการ์ด Master Chromometer ของคุณลงในส่วนเฉพาะบนเว็บไซต์ของเรา

  • ประเภทความเที่ยงตรงสำหรับนาฬิกา Master Chronometer มีอะไรบ้าง? What are the precision categories for Master Chronometer watches?

    มีความคลาดเคลื่อนที่ยอมรับได้ 3 ประเภทสำหรับนาฬิกา Master Chronometer:

    0 ถึง +5 วินาทีต่อวันสำหรับการกลไกที่มีเส้นผ่านศูนย์กลางมากกว่า 26 มม.

    0 ถึง +6 วินาทีต่อวันสำหรับการกลไกที่มีขนาดสูงสุด 26 มม. และมีเส้นผ่านศูนย์กลางมากกว่า 20 มม.

    0 ถึง +7 วินาทีต่อวันสำหรับกลไกที่มีเส้นผ่านศูนย์กลางสูงสุด 20 มม.
  • ประเภทความเที่ยงตรงสำหรับนาฬิกาที่ผ่านการรับรอง COSC มีอะไรบ้าง? What are the precision categories for COSC-certified watches?

    มีความคลาดเคลื่อนที่ยอมรับได้ 2 ประเภทสำหรับนาฬิกาที่ผ่านการรับรอง COSC:

    -4 ถึง +6 วินาทีต่อวันสำหรับการกลไกที่มีเส้นผ่านศูนย์กลางมากกว่า 20 มม.

    -5 ถึง +8 วินาทีต่อวันสำหรับกลไกที่มีเส้นผ่านศูนย์กลางสูงสุด 20 มม.
  • โครโนมิเตอร์และโครโนกราฟแตกต่างกันอย่างไร? What is the difference between a chronometer and a chronograph?

    โครโนกราฟคือนาฬิกาที่มีฟังก์ชันการแสดงเวลาถาวร และกลไกอิสระที่สามารถเริ่ม หยุด และรีเซ็ตเพื่อวัดช่วงเวลาได้

    ส่วนคำว่า “โครโนมิเตอร์” หมายถึงนาฬิกาที่มีความเที่ยงตรงของกลไกซึ่งผ่านการรับรองมาตรฐานสากล ISO3159 การรับรองนี้จะดำเนินการโดย สถาบัน Official Swiss Chronometer Testing Institute (COSC)
  • ดูเพิ่มเติม
  • นาฬิการะบบกลไกและนาฬิการะบบควอตซ์แตกต่างกันอย่างไร? What is the difference between a mechanical and a quartz watch?

    นาฬิการะบบกลไกนั้นขับเคลื่อนด้วยกลไกจักรกล นาฬิการะบบกลไกมี 2 ประเภทที่รู้จักกันโดยทั่วไป ได้แก่ กลไกอัตโนมัติ ซึ่งจะไขลานด้วยการเคลื่อนไหวข้อมือ และกลไกแบบไขลานด้วยตนเอง ซึ่งจะไขลานได้โดยการหมุนเม็ดมะยมเพียงวิธีเดียว
    ส่วนนาฬิการะบบควอตซ์นั้นทำงานได้ด้วยแบตเตอรี่