Skip to content
OMEGA constellation deville seamaster speedmaster specialities

Foire aux questions

Retour

E-commerce

  • Il n'est pas nécessaire de créer un compte MY OMEGA, vous pouvez réaliser votre achat en tant qu’invité.
  • Une sélection de nos produits est disponible dans notre boutique en ligne. Si vous êtes intéressé par un article qui n'est pas disponible, nous vous invitons à contacter une boutique OMEGA ou un détaillant agréé OMEGA.

  • Vous pouvez régler votre achat au moyen des cartes de crédit : Visa, MasterCard, American Express et China Union Pay ou avec le service Paypal. Les méthodes de paiement spécifiques à chaque pays sont détaillées dans la boutique en ligne.
  • Toutes les données et informations de paiement sont sécurisées par cryptage SSL. Nous ne conservons pas les détails des cartes de crédit ni les informations de paiement. Pour plus d'informations concernant l'utilisation des données, nous vous invitions à consulter notre politique de confidentialité.

  • La carte de crédit sera débitée au moment de l’envoi de la commande.
  • Les envois sont possibles uniquement sur le territoire national du pays où est effectuée la commande. Par conséquent, il n’y a aucune taxe ou frais additionnels.
  • Les envois sont possibles uniquement sur le territoire national, en France métropolitaine et hors DROM-COM (départements et régions d'outre-mer et collectivités d'outre-mer).

  • Vous recevrez un email avec un numéro de tracking dès que votre commande sera expédiée.
  • Le délai de livraison est de 2-5 jours ouvrables. Un délai supplémentaire de 3 jours ouvrables est nécessaire en cas de demande d’ajustement du bracelet.

  • Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception de la commande. L’article doit être retourné dans l’état d’origine avec son écrin et tous les éléments inclus dans celui-ci. Le remboursement sera effectué sous la même forme que le paiement.
    Pour effectuer un retour, connectez-vous à votre compte My OMEGA et suivez les instructions. Si vous n’avez pas de compte, vous pouvez demander un retour en cliquant ici. Pour des raisons d’efficience et de sécurité, nous vous déconseillons de déposer votre colis en point relais.
    Pour de plus amples informations, veuillez consulter notre politique concernant la livraison et les retours.

  • Oui, vous pouvez choisir l’option retrait en boutique comme moyen de livraison. Actuellement, les commandes peuvent être récupérées dans notre OMEGA Boutique, 93, avenue des Champs-Elysées 75008 Paris.

Acheter votre montre OMEGA

Utiliser une montre OMEGA

Entretenir une montre OMEGA

Trouver des informations sur la marque et nos produits

Informations techniques générales

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?

Un conseiller client OMEGA se fera un plaisir de vous aider !

Contactez-nous