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  • Non ha bisogno di creare un account My OMEGA per effettuare un ordine. Può acquistare un prodotto come ospite.
  • La maggior parte dei nostri orologi sono disponibili nel nostro negozio online, ad eccezione delle novità in edizione limitata. Se è interessato/a ad un modello non disponibile, la invitiamo a contattare una Boutique OMEGA o un rivenditore autorizzato.

  • Tutti gli ordini vengono consegnati entro 1-3 giorni lavorativi, sabato compreso. Potrete verificare i tempi di consegna previsti al momento della conferma del vostro ordine online. Si prega di notare che si tratta di una stima e non di una garanzia. In caso di richiesta di adattamento di un cinturino o in caso di ordine effettuato prima/durante i giorni festivi, occorre considerare un termine più lungo.

  • Consegniamo esclusivamente a recapiti in Svizzera e nel Liechtenstein. Non effettuiamo spedizioni a caselle postali, hotel o a operatori di trasporto merci. Per la sua sicurezza, le sarà richiesta una firma al momento della consegna.

  • Riceverà un’e-mail con un numero di spedizione non appena l’ordine sarà spedito.
  • I resi sono accettati entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. L'articolo deve essere restituito nelle sue condizioni originali, con la sua scatola e tutti gli articoli inclusi. Il rimborso verrà effettuato nella stessa forma del pagamento.

    Per fare un reso, deve registrarsi sul suo conto My OMEGA e seguire le istruzioni. Se non dispone di un account, può fare una richiesta di reso cliccando qui

    Non è possibile effettuare resi presso le Boutique OMEGA, fatti salvi gli ordini effettuati sul presente sito web per i quali l’opzione di ritiro in boutique sia stata selezionata come modalità di consegna. In tale caso, è possibile effettuare il reso degli ordini presso la boutique in cui sono stati ritirati. Per maggiori informazioni, la invitiamo a consultare l’Informativa su spedizioni e resi.

  • È possibile pagare con carta di credito (Visa, MasterCard, American Express e China Union Pay), PostFinance o Twint.

  • La spedizione è possibile solo all’interno del territorio nazionale del paese in cui viene effettuato l’ordine. Quindi, non vengono addebitate ulteriori tasse o spese.
  • L’importo verrà addebitato quando l’ordine sarà spedito.
  • Tutte le informazioni sul pagamento sono protette dalla crittografia SSL. Non conserviamo informazioni sul pagamento e sulle carte di credito. Per ulteriori informazioni su l’utilizzo dei dati, la invitiamo a consultare la nostra informativa sulla Privacy.

  • La nostra Guida alle taglie dei cinturini le permetterà a scegliere la giusta taglia.

  • La nostra Guida alle taglie dei bracciali da vela le permetterà a scegliere la giusta taglia. 

  • La creazione di un account MY OMEGA le permetterà di avere una panoramica dei suoi ordini, di salvare i prodotti preferiti e di ricevere informazioni sulle ultime novità del marchio. Per creare un account compilate questo form.

  • Sì, al momento del pagamento è possibile selezionare la Boutique OMEGA in cui si desidera ritirare l'ordine.

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